Nehmen Sie Kontakt auf

Fragen zu Tools, Abrechnung, Fehlern oder Funktionswünschen. Senden Sie die Details und wir kümmern uns von dort aus.

Fehlerberichte

Teilen Sie die Tool-URL, den Dateityp und den Fehler mit, damit wir ihn schnell reproduzieren können.

Hilfe bei der Abrechnung

Fragen zu Plänen, Limits, Verlängerungen oder Nutzungsverfolgung werden hier am besten beantwortet.

Funktionsanfragen

Teilen Sie uns den Arbeitsablauf mit, den Sie benötigen, nicht nur den Namen des Tools. Das hilft uns, besser Prioritäten zu setzen.

Wie wir helfen können

Technischer Support

Wenn eine Konvertierung fehlgeschlagen ist oder etwas nicht stimmt, teilen Sie uns den Dateityp, die Tool-URL und den Vorfall mit. In diesem Kontext können wir Fehler schnell beheben.

Abrechnung und Pläne

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Plans, der Verwaltung von Abonnements oder beim Verständnis der Nutzungsbeschränkungen? Wir können Sie entsprechend Ihrem Arbeitsablauf unterstützen.

E-Mail-Support

[email protected]

Typisches Antwortfenster: innerhalb eines Werktages.

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Unser Ziel ist es, Anfragen während der Geschäftszeiten innerhalb weniger Stunden zu beantworten und werktags innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Antwort zu geben.

Was sollte ich in meine Nachricht aufnehmen?

Bitte teilen Sie mit, was Sie versucht haben, die Tool-/Seiten-URL, die Dateitypen und etwaige Fehlerdetails. Das hilft uns, Probleme viel schneller zu lösen.

Bieten Sie telefonischen Support an?

Zur Zeit nicht. Wir bieten derzeit Support per E-Mail an, damit wir vollständige und nachverfolgbare Antworten geben können.

Kann ich neue Funktionen oder Tools vorschlagen?

Ja. Funktionswünsche sind willkommen und haben direkten Einfluss darauf, was wir als Nächstes entwickeln.