連絡する
ツール、請求、バグ、機能リクエストに関する質問。詳細をお送りください。そこから対応させていただきます。
バグレポート
ツールの URL、ファイルの種類、失敗した内容を共有して、すぐに再現できるようにします。
請求に関するヘルプ
プラン、制限、更新、または使用状況の追跡に関する質問は、ここで解決するのが最適です。
機能のリクエスト
ツール名だけでなく、必要なワークフローもお知らせください。これにより、優先順位をより適切に設定できるようになります。
私たちがどのようにお手伝いできるか
技術サポート
変換が失敗したり、何かがおかしい場合は、ファイルの種類、ツールの URL、何が起こったのかを共有してください。そのコンテキストを使用して迅速にトラブルシューティングを行うことができます。
請求とプラン
プランの選択、サブスクリプションの管理、または使用制限についてサポートが必要ですか?お客様のワークフローに合わせてご案内させていただきます。
よくある質問
どれくらいで返信が来ますか?
弊社では、営業時間内であれば数時間以内にお問い合わせを受け付け、平日は 24 時間以内に完全な回答を提供することを目指しています。
メッセージには何を含めるべきですか?
行おうとしていた内容、ツール/ページの URL、ファイルの種類、エラーの詳細を共有してください。これにより、問題をより迅速に解決できます。
電話サポートはありますか?
現時点ではそうではありません。現在、完全で追跡可能な応答を提供できるよう、電子メールによるサポートを提供しています。
新しい機能やツールを提案できますか?
はい。機能リクエストは歓迎されており、次に構築するものに直接影響します。