Boîte à outils de fichiers du freelance – Formats attendus par chaque client et comment les livrer
Le client dit "envoyez-moi les fichiers". Aucun format spécifié. Aucune taille mentionnée. Vous avez appris par une expérience douloureuse que cela signifie qu'ils veulent que le format fonctionne sur leur ordinateur, à une taille qui n'obstrue pas leur courrier électronique, et qui ressemble exactement à celui qu'ils ont approuvé. Voici comment y parvenir à chaque fois sans allers-retours.
Documents : le PDF est votre meilleur ami
Propositions, factures, rapports, contrats : livrez toujours au format PDF, sauf si le client demande spécifiquement un format modifiable. Un PDF a la même apparence sur tous les appareils, ne peut pas être modifié accidentellement et crie « professionnel ». L’envoi d’un document Word risque que le client voit un formatage défectueux car différentes polices sont installées.
Pour les factures, toujours au format PDF. Pour les contrats, PDF avec champs de signature si possible. Pour les rapports, PDF avec une table des matières. Pour les propositions — c'est important — conservez le DOCX original pour vous et envoyez le PDF. S'ils souhaitent discuter des modifications, vous modifiez le DOCX et envoyez un nouveau PDF. Ne donnez jamais à un client la version modifiable de votre proposition.
Images : quoi envoyer et à quelle taille
Pour une utilisation web (réseaux sociaux, sites internet, emails) : JPG à 85 % de qualité pour les photos, PNG pour les graphiques avec texte ou transparence. Redimensionner aux dimensions cibles - n'envoyez pas de photo de 5 000 px de large pour une bannière de site Web qui s'affiche à 1 200 px. Cela gaspille leur bande passante et il semble que vous ne compreniez pas la diffusion Web.
Pour l’impression : livrez à la résolution la plus élevée dont vous disposez, minimum 300 DPI à la taille d’impression finale. TIFF ou JPG de haute qualité. Pour les logos, incluez toujours le format SVG (vecteur) : il s’adapte à n’importe quelle taille sans perte de qualité. Si le client dit « J'ai besoin du logo pour ma carte de visite » et que vous envoyez un JPG de 200 x 200 pixels, vous recevrez un e-mail frustré.
Livrables audio et vidéo
Pour l'audio (podcasts, voix off, musique) : fournissez des MP3 à 320 kbps pour la distribution finale, du WAV pour tout ce que le client pourrait avoir besoin de modifier davantage. S'ils ne le précisent pas, envoyez les deux : un fichier maître WAV et un MP3 pour un aperçu facile. Pour la vidéo : MP4 avec encodage H.264 est la norme universelle. Ça joue partout. Effectuez le rendu à la résolution que vous avez prise (généralement 1080p ou 4K) et informez le client de la taille du fichier avant de l'envoyer : personne ne veut télécharger un fichier surprise de 5 Go.
Le message « Pouvez-vous le réduire ? » Conversation
Tous les pigistes entendent cela. Le client ne peut pas télécharger le fichier, son courrier électronique rebondit ou son ancien CMS a une limite de 2 Mo. Ne compressez pas aveuglément – demandez à quoi cela sert. Pour une utilisation Web : compresser des images et redimensionner aux dimensions d'affichage réelles. Pour le courrier électronique : compresser des PDF ou fournissez plutôt un lien de téléchargement. Pour les réseaux sociaux : redimensionnez aux dimensions recommandées par la plateforme.
Nommage et organisation des fichiers
La façon dont vous nommez vos livrables est plus importante que la plupart des pigistes ne le pensent. Un fichier nommé « final_v3_revised_FINAL2.pdf » n'indique rien d'utile au client. Utilisez une convention de dénomination cohérente : nom du projet, type de livrable, date et numéro de version. Par exemple, « AcmeCorp-Logo-2026-03-v2.pdf » indique immédiatement quel est le fichier, à qui il appartient et de quelle version il s'agit.
Créez une structure de dossiers dédiée pour chaque client : un sous-dossier pour les fichiers sources (formats modifiables que vous conservez), un pour les livrables (formats finaux que vous envoyez) et un pour les documents de référence fournis par le client. Lorsqu'un client revient six mois plus tard pour demander une révision, vous trouverez tout en quelques secondes au lieu de fouiller dans un dossier de téléchargement encombré.
Liste de contrôle de livraison
Documents : PDF pour la livraison, gardez DOCX pour vous. Photos/images : JPG pour le web (qualité 85 %, dimensions correctes), pleine résolution pour l'impression. Logos : SVG + PNG (fond transparent) + JPG (fond blanc). Audio : WAV (master) + MP3 (aperçu/distribution). Vidéo : MP4/H.264 à la résolution originale. Toujours : Nommez clairement les fichiers ("ClientName_ProjectName_v2_final.pdf"), jamais "final_FINAL_v3_realfinal.pdf"). Envoyez des fichiers via un lien cloud pour tout ce qui dépasse 10 Mo.