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Rapports de bogues

Partagez l'URL de l'outil, le type de fichier et ce qui a échoué afin que nous puissions le reproduire rapidement.

Aide à la facturation

Les questions concernant les forfaits, les limites, les renouvellements ou le suivi de l'utilisation sont mieux traitées ici.

Demandes de fonctionnalités

Dites-nous le flux de travail dont vous avez besoin, pas seulement le nom de l'outil. Cela nous aide à mieux prioriser.

Comment pouvons-nous vous aider

Assistance technique

Si une conversion échoue ou si quelque chose ne va pas, partagez le type de fichier, l'URL de l'outil et ce qui s'est passé. Nous pouvons résoudre rapidement les problèmes dans ce contexte.

Facturation et forfaits

Besoin d'aide pour choisir un forfait, gérer les abonnements ou comprendre les limites d'utilisation ? Nous pouvons vous guider en fonction de votre flux de travail.

Assistance par e-mail

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Fenêtre de réponse typique : dans un délai d’un jour ouvrable.

Foire aux questions

Dans combien de temps vais-je recevoir une réponse ?

Notre objectif est de répondre aux demandes de renseignements dans un délai de quelques heures pendant les heures ouvrables et de fournir une réponse complète dans les 24 heures en semaine.

Que dois-je inclure dans mon message ?

Veuillez partager ce que vous essayiez de faire, l'URL de l'outil/de la page, les types de fichiers et tout détail d'erreur. Cela nous aide à résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement.

Offrez-vous une assistance téléphonique ?

Pas pour le moment. Nous fournissons actuellement une assistance par e-mail afin que nous puissions donner des réponses complètes et traçables.

Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux outils ?

Oui. Les demandes de fonctionnalités sont les bienvenues et influencent directement ce que nous construisons ensuite.