Logo iformat.io iformat.io

Hãy liên lạc

Các câu hỏi về công cụ, thanh toán, lỗi hoặc yêu cầu tính năng. Gửi thông tin chi tiết và chúng tôi sẽ xử lý nó từ đó.

Báo cáo lỗi

Chia sẻ URL công cụ, loại tệp và những gì không thành công để chúng tôi có thể sao chép nó một cách nhanh chóng.

Trợ giúp thanh toán

Các câu hỏi về gói, giới hạn, gia hạn hoặc theo dõi sử dụng được xử lý tốt nhất tại đây.

Yêu cầu tính năng

Hãy cho chúng tôi biết quy trình làm việc bạn cần, không chỉ tên công cụ. Điều đó giúp chúng tôi ưu tiên tốt hơn.

Chúng tôi có thể giúp gì

Hỗ trợ kỹ thuật

Nếu quá trình chuyển đổi không thành công hoặc có điều gì đó không ổn, hãy chia sẻ loại tệp, URL công cụ và điều gì đã xảy ra. Chúng tôi có thể khắc phục sự cố nhanh chóng với bối cảnh đó.

Thanh toán và kế hoạch

Cần trợ giúp chọn gói, quản lý đăng ký hoặc hiểu giới hạn sử dụng? Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn dựa trên quy trình làm việc của bạn.

Hỗ trợ qua email

xin chà[email protected]

Khoảng thời gian phản hồi thông thường: trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Tôi sẽ nhận được phản hồi nhanh như thế nào?

Chúng tôi mong muốn xác nhận các câu hỏi trong vòng vài giờ trong thời gian làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 24 giờ vào các ngày trong tuần.

Tôi nên đưa những gì vào tin nhắn của mình?

Vui lòng chia sẻ những gì bạn đang cố gắng thực hiện, URL công cụ/trang, loại tệp và mọi chi tiết lỗi. Điều đó giúp chúng tôi giải quyết vấn đề nhanh hơn nhiều.

Bạn có cung cấp hỗ trợ qua điện thoại không?

Không phải lúc này. Chúng tôi hiện cung cấp hỗ trợ qua email để có thể đưa ra phản hồi đầy đủ, có thể theo dõi.

Tôi có thể đề xuất các tính năng hoặc công cụ mới không?

Đúng. Các yêu cầu về tính năng đều được hoan nghênh và ảnh hưởng trực tiếp đến những gì chúng tôi xây dựng tiếp theo.